FAQ
Non, les billets pour le Tobotronc ne sont pas vendus individuellement. Cette activité fait partie de l’entrée Aventure, qui comprend un voyage au Tobotronc et d’autres activités.
Les horaires peuvent varier selon la période de l’année. Nous vous recommandons de consulter la section des horaires mis à jour sur notre site avant votre visite. Calendrier et horaires
Pas obligatoire, mais fortement recommandé, surtout le week-end et pendant la haute saison. Vous pouvez réserver facilement sur notre site. Achetez vos billets pour Naturland
Néant. L’accès au site est libre si vous ne participez à aucune activité. Il suffit d’acheter l’entrée si vous voulez profiter des attractions et activités du centre.
¡Oui! À Naturland, il y a des activités pour tous les âges, des plus petits (à partir de 3 ans) aux adultes les plus aventureux. Consultez les activités selon l’âge et la taille dans notre section d’activités. Activités
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines zones du centre, à condition qu’ils soient attachés et surveillés. Ils ne peuvent pas accéder aux activités et installations intérieures.
Oui, nous avons plusieurs espaces de restauration avec des options pour tous les goûts : cuisine traditionnelle, sandwichs, options végétariennes et sans gluten.
Certaines activités peuvent être perturbées pour des raisons de sécurité en cas de mauvais temps. Dans ces cas, nous vous proposerons des alternatives ou un changement de date. Aucun remboursement n’est possible.
Oui, nous disposons d’un parking gratuit aussi bien à la Cote 1600 qu’à la Cota 2000. Le parking de la Cota 1600 est ouvert pendant les heures d’ouverture, vous ne pouvez donc pas passer la nuit.
Actuellement, nous n’offrons pas de billets en cadeau, mais nous offrons la possibilité de changer de date en nous contactant via booking@naturland.ad. Obtenez un tarif préférentiel en réservant en ligne.
Oui, nous avons deux types d’hébergement : une auberge avec des chambres partagées et un hôtel de montagne avec des chambres doubles ou simples. Vous pouvez consulter plus d’informations sur ce lien : Hébergement
Vous pouvez nous écrire via le formulaire du site ou appeler au +376 741 444.
Vous pouvez consulter tous les rabais en vigueur dans notre section avantages
Les réductions s’appliquent directement au guichet, sur présentation de la documentation du collectif concerné et d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).
Veuillez noter que :
- Les remises ne sont pas cumulables entre elles.
- Ne peuvent être appliquées si la documentation requise n’est pas présentée.
Dans le but de préserver l’environnement naturel et d’assurer une coexistence respectueuse entre tous les utilisateurs des espaces publics, nous rappelons que, selon la loi 5/2025 du 6 mars du gouvernement d’Andorre, il est totalement interdit de passer la nuit et de camper en camping-car, caravanes, camping-cars ou camionnettes habilitées à loger, en dehors des espaces légalement autorisés (campings, aires de camping et zones spécifiques de séjour pour les camping-cars).
Cette réglementation concerne également l’aire de stationnement de la cote 2000, qui n’est pas habilitée en tant qu’aire de camping, pour laquelle il n’est pas permis de passer la nuit ni de camper à quelque titre que ce soit. Vous pouvez consulter le texte complet de la loi au Bulletin Officiel de la Principauté d’Andorre (BOPA) via ce lien officiel : Loi 5/2025 du 6 mars